Turbo Oficjalny Sklep

Regulamin sklepu internetowego turbo.patefon.pl

  1. Dane firmy

    Sklep funkcjonujący przy stronie www.turbo.patefon.pl prowadzony jest przez firmę:
    CARTON Tomasz Kowalski
    ul. Wyspiańskiego 22
    63-100 Śrem / Polska
    Wpisaną pod nr 5527 do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez burmistrza Śremu.
    NIP: 785-161-40-36
  2. Postanowienia ogólne

    1. Obowiązująca wersja regulaminu znajduje się na stronie www.turbo.patefon.pl w zakładce Regulamin.
    2. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmieniony regulamin sklepu będzie obowiązywać po 14 dniach od momentu poinformowania o zmianach. Informacje o zmianach zostaną zamieszczone na stronie www.turbo.patefon.pl. Zmiany w regulaminie nie mogą wpływać na prawa nabyte związane z zawartymi umowami sprzedaży i złożonymi zamówieniami.
    3. Osoby dokonujące zakupów oświadczają, że zapoznały się z regulaminem i akceptują jego postanowienia.
  3. Sprzedaż towarów

    1. Sklep, mieszczący się pod adresem internetowym www.turbo.patefon.pl prowadzi sprzedaż towarów na odległość za pośrednictwem internetu.
    2. Zamówienia składać można za pośrednictwem strony internetowej www.turbo.patefon.pl
    3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
    4. Po prawidłowym złożeniu zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie dotarło do sklepu. Stanowi ona przyjęcie przez Sklep oferty Klienta, o której mowa w pkt. c powyżej. W tym samym e-mailu Klient zobowiązany jest zamówienie potwierdzić lub anulować poprzez naciśnięcie linku zawartego w treści e-maila "potwierdzam zamówienie" lub "anuluję zamówienie".
    5. Po naciśnięciu linku "anuluję zamówienie", zamówienie złożone przez Klienta zostaje bezpowrotnie wykasowane, w przypadku naciśnięcia linku "potwierdzam zamówienie", zamówienie zostaje skierowane do realizacji.
    6. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się z chwilą otrzymania od Klienta, e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia. 
      UWAGA!!! Sklep nie realizuje zamówień niepotwierdzonych drogą e-mailową poprzez kliknięcie linku "potwierdzam zamówienie". Zamówienia niepotwierdzone usuwane będą bezpowrotnie po 7 dniach od momentu złożenia zamówienia.
    7. Przy każdym produkcie w sklepie podany jest przybliżony termin realizacji zamówienia. Jest to czas, który liczy się od momentu potwierdzenia drogą e-mailową zamówienia (naciśnięcie linku "potwierdzam zamówienie"), do momentu wysyłki zamówienia. W tym czasie uwzględnia się tylko dni robocze. W przypadku zamówienia towarów o różnych terminach realizacji zamówienie będzie realizowane po skompletowaniu wszystkich zamówionych towarów.
    8. W przypadku gdy wybranego towaru nie ma w magazynie sklepu ani w magazynach dostawców sklep informuje Klienta o niemożliwości realizacji zamówienia w przewidzianym terminie. Klient może wybrać jedno z następujących rozwiązań:
      - anulowanie całego zamówienia i zwrot pieniędzy jeśli Klient dokonał już wpłaty
      - anulowanie zamówienia w części, która nie może zostać zrealizowana w zaproponowanym wcześniej terminie i zwrot części pieniędzy jeśli Klient dokonał już wpłaty oraz zrealizowanie zamówienia towarów dostępnych w terminach zaproponowanych Klientowi
      - zmianę wybranego towaru na inny z dopłatą lub zwrotem nadpłaty w sytuacji, kiedy Klient dokonał już wpłaty, a cena zamówionego towaru różni się od ceny zamawianego wcześniej towaru niedostępnego
      - zmianę terminu realizacji zamówienia na uzgodniony z Klientem termin późniejszy
    9. Do chwili, gdy sklep nie poinformuje zamawiającego o realizacji zamówienia (wysyłce paczki), Klientowi przysługuje prawo zmiany lub anulowanie zamówienia.
    10. W chwili zrealizowania zamówienia, Klient otrzymuje informację, że zamówienie zostało zrealizowane i wysłane. Od tego momentu Klientowi nie przysługuje możliwość wprowadzania zmian lub odwołania zamówienia.
  4. Ceny towarów

    1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
    3. Ceny nie zawierają ewentualnego cła.
    4. Sklep zastrzega możliwość dokonywania zmian cen towarów. Zmienione ceny nie będą dotyczyć zamówień złożonych przed zmianą ceny.
  5. Zapłata
    1. Istnieje możliwość zapłaty przelewem lub gotówką przy odbiorze zamówienia.
    2. Płatność przelewem - zamawiający może zapłacić przelewem na konto sklepu podane w wiadomości e-mail.
    3. Płatność przy odbiorze – zamawiający może zapłacić gotówką przy odbiorze przesyłki.
    4. Kwota do zapłaty jest sumą cen zamówionych towarów i kosztów przesyłki w opcji wybranej przez zamawiającego.
  6. Wysyłka towarów
    1. Towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Aktualnie obowiązują następujące ceny przesyłek na terenie Polski:

      Przesyłka pobraniowa
      14,50 PLN - POCZTA POLSKA priorytet [płatne przy odbiorze przesyłki].
      12,50 PLN - POCZTA POLSKA ekonomiczna [płatne przy odbiorze przesyłki]. 

      Przesyłka zwykła
      8,00 PLN - POCZTA POLSKA priorytet [płatne przelewem].
      6,50 PLN - POCZTA POLSKA ekonomiczna [płatne przelewem]. 
    2. Koszt przesyłki dotyczy pierwszego zakupionego w danej transakcji przedmiotu. Jeśli Klient kupuje w jednej transakcji więcej niż jeden przedmiot nie są doliczane koszty wysyłki kolejnych przedmiotów, a wszystkie zakupione produkty są wysyłane w jednej paczce. Klientów, którzy chcą otrzymać zakupione produkty w odrębnych przesyłkach prosimy o kontakt ze sklepem
    3. Termin otrzymania przesyłki równy jest sumie czasu realizacji zamówienia przez sklep oraz czasu dostarczenia przesyłki do Klienta przez wybranego dostawcę, w opcji wybranej przez Klienta.
    4. Jeżeli w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu od sklepu informacji, że zamówienie zostało zrealizowane Klient nie otrzyma przesyłki proszony jest o pilny kontakt ze sklepem.
  7. Zwroty i reklamacje

    1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru powinien nastąpić najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania o zamiarze odstąpienia od umowy. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym. Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie po otrzymaniu towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Inne formy zwrotu zapłaty są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
    2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" sklep patefon.pl przyjmuje zwroty płyt CD i DVD wyłącznie w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.
    3. W przypadku uznania towaru za niezgodny z umową (np. wadliwy), Klientowi przysługuje prawo do reklamacji. W takiej sytuacji Klient powinien:
      - skontaktować się ze sklepem poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres shop@turbo.patefon.pl lub wysłanie listu na adres CARTON, ul. Zachodnia 53, 63-100 Śrem / Polska i przedstawienie niezgodności towaru z umową (podanie numeru zamówienia ułatwi nam obsługę reklamacji).
      - po otrzymaniu odpowiedzi od sklepu, należy odesłać przesyłkę z towarem podlegającym reklamacji w sposób uzgodniony ze sklepem
      - sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych po otrzymaniu przesyłki od Klienta. Jeżeli istnieje możliwość naprawy lub wymiany wadliwego produktu na pełnowartościowy, sklep naprawi lub wymieni produkt, wyśle go na własny koszt do Klienta i zwróci Klientowi równowartość poniesionych kosztów na wysłanie do sklepu wadliwego towaru. Jeżeli nie ma możliwości wysłania pełnowartościowego towaru, sklep zaproponuje Klientowi inny towar lub zwróci Klientowi równowartość zakupionych produktów i poniesione przez Klienta koszty przesyłek.
      - w sytuacji, kiedy w wyniku reklamacji sklep zwraca koszty zakupu i przesyłek, zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Inne formy zwrotu zapłaty są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
    4. W przypadku odstąpienia od umowy lub reklamacji prosimy o załączenie paragonu potwierdzającego zakup towaru w sklepie patefon.pl
    5. Towary do zwrotu lub reklamacji należy odsyłać na adres:

      CARTON
      ul. Zachodnia 53
      63-100 Śrem / Polska

  8. Polityka prywatności

    1. Dane osobowe Klienta podawane w formularzu z zamówieniem są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji.
    2. Dane osobowe Klienta podawane w formularzu z zamówieniem nie są, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom.
  9. Pozostałe

    1. Towary prezentowane na stronach www sklepu internetowego patefon.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacja o towarach zamieszczona na stronach www nie oznacza, że towary są dostępne w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.
    2. Sklep zastrzega sobie możliwość organizowania akcji promocyjnych, w tym akcji polegających na czasowym obniżeniu cen produktów lub kosztów wysyłki. Sklep zastrzega sobie możliwość określenia jaka liczba sztuk danego produktu będzie dostępna w akcji promocyjnej oraz określenia czasu trwania akcji. Niezależnie od spełnienia innych warunków, które mogą być określone w regulaminie promocji, Klient musi złożyć zamówienie w czasie trwania akcji promocyjnej. Zamówienia złożone przed rozpoczęciem akcji promocyjnej lub po jej zakończeniu nie będą realizowane według zasad akcji promocyjnej.
    3. Sklep może przyznawać Klientom kody rabatowe upoważniające do uzyskania rabatu na produkty ze wskazanej przez Sklep grupy produktów lub na konkretne produkty. Sklep może określić czas ważności kodu oraz liczbę Klientów, którzy mogą skorzystać z danego kodu.
    4. Zwrot pieniędzy w przypadku anulowania przez Klienta zamówienia przed jego realizacją oraz w przypadku anulowania przez Klienta części lub całego zamówienia w związku z niemożliwością dostarczenia towaru przez Sklep następuje w ciągu 7 dni roboczych od dnia anulowania zamówienia.
    5. W przypadku wątpliwości dotyczących postanowień regulaminu prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: shop@turbo.patefon.pl
    6. Wszelkie spory powstałe przy realizacji transakcji będą rozstrzygane na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia na drodze polubownej spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd.